Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez Fundację Klaster Innowacji Społecznych z siedzibą w Gliwicach (44-100), ul. o. Jana Siemińskiego 22, NIP: 6312663699, REGON: 364702599.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem szkolenia.
3. Każdy Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed zgłoszeniem udziału w szkoleniu.

§ 2. Definicje

• Organizator - Fundacja Klaster Innowacji Społecznych.
• Uczestnik - osoba fizyczna zgłoszona na szkolenie.
• Zamawiający - podmiot (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna) zgłaszający Uczestnika na szkolenie i zobowiązany do uiszczenia opłaty.
• Szkolenie - usługa edukacyjna realizowana przez Organizatora w formie stacjonarnej lub online.
• Formularz zgłoszeniowy - elektroniczny lub papierowy dokument służący do rejestracji uczestnictwa w szkoleniu.

§ 3. Zgłoszenie uczestnictwa

1. Zgłoszenie uczestnictwa następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej lub przesłanego przez Organizatora.
2. Przesłanie formularza zgłoszeniowego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.
3. Organizator potwierdza przyjęcie zgłoszenia drogą elektroniczną w ciągu 3 dni roboczych.
4. O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń oraz dostępność miejsc.

§ 4. Płatności

1. Ceny szkoleń podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami netto (do ceny należy doliczyć podatek VAT wg obowiązującej stawki).
2. Płatność powinna być dokonana przelewem na rachunek bankowy Organizatora w terminie wskazanym na fakturze.
3. W przypadku szkoleń dofinansowanych z Bazy Usług Rozwojowych (BUR), obowiązują zasady płatności określone przez właściwego Operatora.
4. Organizator wystawia fakturę VAT na podstawie danych podanych w formularzu zgłoszeniowym.

§ 5. Rezygnacja z uczestnictwa

1. Rezygnacja z uczestnictwa w szkoleniu wymaga formy pisemnej (e-mail lub list).
2. W przypadku rezygnacji zgłoszonej:
   • powyżej 14 dni przed terminem szkolenia - zwrot 100% wpłaconej kwoty
   • od 7 do 14 dni przed terminem szkolenia - zwrot 50% wpłaconej kwoty
   • poniżej 7 dni przed terminem szkolenia - brak zwrotu kosztów
3. Zamawiający może wskazać inną osobę do udziału w szkoleniu bez dodatkowych opłat, po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem.
4. Nieobecność na szkoleniu bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku uiszczenia pełnej opłaty.

§ 6. Odwołanie lub zmiana terminu szkolenia

1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu z przyczyn od siebie niezależnych lub w przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń.
2. O odwołaniu lub zmianie terminu szkolenia Organizator poinformuje Uczestników niezwłocznie, nie później niż na 3 dni przed planowanym terminem.
3. W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora, Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość uczestnictwa w szkoleniu w innym terminie.

§ 7. Realizacja szkolenia

1. Szkolenia realizowane są zgodnie z programem i harmonogramem przedstawionym na stronie internetowej lub w materiałach informacyjnych.
2. Organizator zapewnia materiały szkoleniowe, wykwalifikowaną kadrę trenerską oraz odpowiednie warunki lokalowe (w przypadku szkoleń stacjonarnych).
3. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego przybycia na szkolenie oraz aktywnego uczestnictwa w zajęciach.
4. Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia lub certyfikat (w zależności od rodzaju szkolenia).

§ 8. Szkolenia online

1. Szkolenia online realizowane są za pośrednictwem platformy szkoleniowej wskazanej przez Organizatora.
2. Uczestnik odpowiada za zapewnienie odpowiedniego sprzętu komputerowego, dostępu do internetu oraz działającego mikrofonu i kamery.
3. Dane dostępowe do platformy szkoleniowej przesyłane są Uczestnikowi przed rozpoczęciem szkolenia.
4. Zabrania się nagrywania, udostępniania lub rozpowszechniania materiałów szkoleniowych bez pisemnej zgody Organizatora.

§ 9. Reklamacje

1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usługi szkoleniowej w terminie 14 dni od daty zakończenia szkolenia.
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: szkolenia@klaster.org.pl lub listownie na adres siedziby Organizatora.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Uczestnika, nazwę szkolenia, datę szkolenia oraz szczegółowy opis zastrzeżeń.
4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Uczestnika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną.

§ 10. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały szkoleniowe przekazane Uczestnikom są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Organizatora lub trenerów.
2. Materiały szkoleniowe mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów własnego rozwoju zawodowego Uczestnika.
3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub komercyjnego wykorzystywania materiałów szkoleniowych bez pisemnej zgody Organizatora.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług szkoleniowych będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2025 r.